Caisse tactile

Comment la choisir ?

Comment choisir sa caisse enregistreuse tactile ?

Quelle que soit votre activité, choisir sa caisse enregistreuse tactile a un impact sur votre gestion commerciale et financière.

Quelles sont les étapes pour choisir sa caisse enregistreuse tactile ?

Pour sélectionner la caisse tactile qui convient à vos besoins, nous vous proposons quelques étapes à suivre.

Commencez par bien identifier vos besoins

Lorsque vous décidez de vous équiper d’une caisse enregistreuse tactile pour la gestion de vos encaissements, il est nécessaire de prendre en compte l’activité qui est la vôtre : restauration, commerce de détail, vente de produits professionnels, etc. En fonction de votre métier, vos besoins seront évidemment différents. Vous devez également déterminer le nombre de points de vente et d’espace d’encaissement que vous souhaitez équiper en caisses enregistreuses tactiles.

Suite à cela, il faut définir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour faciliter la gestion de vos encaissements. Sur le marché, il existe des solutions de caisses enregistreuses tactiles comprenant la gestion des stocks, l’export de rapports détaillés, les modes de livraisons, la gestion des réservations, un programme de fidélité, …

Les logiciels de caisses tactiles dernière génération sont le plus souvent reliés à un espace de gestion en ligne. Cet espace vous permet de visualiser l’ensemble des transactions réalisées dans n’importe quel point de vente et sur n’importe quelle caisse tactile en temps réel. Ce back office vous permet aussi d’effectuer à distance des modifications sur l’ensemble de votre parc de caisses enregistreuses comme l’ajout de produit, un changement de prix, etc.

quelles sont les etapes pour choisir sa caisse tactile

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Restez dans la règle et respectez les réglementations en vigueur

La loi anti-fraude à la TVA du 1er Janvier 2018 impose aux professionnels soumis à la TVA et utilisant un logiciel de gestion, de compatibilité ou un système d’encaissement de disposer d’une solution certifiée NF 525.

Assurez-vous de sélectionner une caisse enregistreuse tactile qui respecte les réglementations fiscales en vigueur.
En cas de non-respect de celle-ci, vous risquez d’être redevable d’une amende de 7500€ avec l’obligation de vous munir d’une solution certifiée dans un délai de 60 jours.

Choisissez le matériel de caisse le mieux adapté à votre activité

En faisant vos recherches, vous trouverez des caisses tactiles fixes et des caisses tactiles portables. En fonction de vos besoins et de votre activité vous devrez choisir le modèle de caisse tactile qui vous convient. A cela vient s’ajouter les accessoires complémentaires tels que le tiroir caisse, la douchette, une imprimante thermique, …
Certains supports de caisse enregistreuse disposent d’accessoires complémentaires intégrés comme par exemple une imprimante thermique ou encore un afficheur client.

Formez-vous et entraînez-vous

La mise en place d’une caisse enregistreuse tactile dans son commerce implique de connaître son fonctionnement. Pour en faciliter l’utilisation, il est préférable de sélectionner une solution de caisse tactile dont l’interface est intuitive de telle sorte que la prise en main soit facile.

Même si l’utilisation de la solution de caisse enregistreuse tactile sélectionnée est considérée comme simple, il est conseillé de s’assurer que votre fournisseur dispense une formation lors de l’installation.

Optez pour une solution personnalisable

Parmi les caisses enregistreuses tactiles disponibles, certaines d’entre elles peuvent être personnalisées : bouton spécifique, création de menu, ajout de fonctionnalités, … L’objectif étant de disposer d’une caisse tactile 100% adaptée à son métier.

Interrogez le service aprés-vente

Lorsque vous choisissez votre caisse enregistreuse tactile, assurez-vous que votre fournisseur réalise les mises à jour nécessaires à son bon fonctionnement et au maintien de sa certification NF525. Le service technique est également un critère de choix, il doit être disponible et fiable afin de garantir la continuité des encaissements dans votre entreprise.

Comparez les tarifs

Pour acquérir une caisse enregistreuse tactile, deux possibilités s’offrent
à vous : la location et l’achat. Il est nécessaire d’évaluer les coûts de chacune des solutions pour faire votre choix. Il faut également prendre en compte les coûts liés à l’installation, la configuration, la formation, …

Découvrez combien coûte une caisse enregistreuse tactile ?

Obtenez des recommandations et consultez les avis

Après avoir réalisé une première sélection de solution de caisses tactiles, renseignez-vous auprès de vos confrères et consultez les avis en ligne. Avec leur expérience, vos confrères peuvent vous recommander certains modèles de caisses tactiles.

Demandez une démonstration

Dans la mesure du possible, obtenez une démonstration de la solution de caisse tactile choisie afin de vous assurez que celle-ci correspond bien à vos attentes.

En conclusion, sélectionner la meilleure caisse enregistreuse tactile pour votre société dépend de vos besoins, de votre activité et de votre budget. C’est une décision qui ne doit pas être prise à la légère, qui prend du temps et exige des recherches spécifiques.

Caisses tactiles fixes ou portables : quelles sont les différences ?

Les différences entre une caisse enregistreuse tactile fixe et une caisse enregistreuse tactile portable sont caractérisées par leur conception et leurs fonctionnalités. Nous vous présentons les principales différences entre les deux.

La conception et la mobilité

Les caisses tactiles fixes sont conçues pour être installées à un espace fixe comme sur un comptoir par exemple. Ce type de caisse enregistreuse tactile n’a pas pour objectif d’être déplacé, d’ailleurs sa connexion au réseau internet s’effectue généralement via un câble RJ45 (câble ethernet) ou une connexion Wifi.

Les caisses tactiles portables sont généralement des tablettes tactiles, des terminaux de paiement ou des pads. L’objectif de ces caisses enregistreuses tactiles est qu’elles puissent être déplacées facilement afin que vous puissiez encaisser vos clients en mobilité.

La souplesse d’utilisation

La caisse tactile fixe convient aux professionnels qui pratiquent leurs activités dans un point de vente et toujours au même endroit comme les restaurateurs, coiffeurs en salon, épiceries, …

A l’inverse, la caisse tactile portable est idéale pour les professionnels dont l’activité exige de la mobilité comme les serveurs, les vendeurs ambulants, les livreurs. Elles permettent d’encaisser les clients en déplacement partout en France tant que ce type de caisses reste connecté au réseau internet.

Les fonctionnalités et performances

Conçues pour ne pas être transportables, les caisses enregistreuses tactiles fixes disposent de capacités de traitement et de stockage plus puissantes que les appareils portables. C’est pourquoi les caisses tactiles fixes peuvent exécuter des logiciels et applications plus complexes et gérer un volume de transactions plus conséquent.

Les caisses enregistreuses tactiles portables quant à elles sont plus légères étant donné leur utilisation en mobilité et disposent de fonctionnalités plus simples pour l’exécution des opérations. A l’inverse des caisses tactiles fixes, les caisses enregistreuses portables ont des capacités de traitement plus limitées.

Le coût d’acquisition

Le coût d’acquisition d’une caisse tactile, qu’elle soit fixe ou portable dépend du modèle sélectionné et notamment des équipements intégrés tels qu’une imprimante thermique, un afficheur client, un terminal de paiement, …

Il est vrai que les modèles de caisses enregistreuses tactiles portables peuvent être plus onéreux à acquérir, particulièrement à l’achat en raison de leur conception avancée et de leur utilisation en déplacement.

L’expérience client

S’équiper d’une caisse enregistreuse tactile portable optimise l’expérience client car elle permet le traitement des encaissements en déplacement, c’est-à-dire à table, dans différents espaces du point de vente ou en terrasse par exemple. Ainsi, vous offrez à vos clients un service rapide et personnalisé.

Les caisses tactiles fixes elles aussi améliorent l’expérience client selon leur design, leur technologie ou bien le délai de traitement des opérations de paiement. Les caisses tactiles fixes sont parfaitement adaptées à une utilisation au comptoir.

En conclusion, pour choisir entre une caisse enregistreuse tactile fixe et une caisse enregistreuse tactile portable, vous devez évaluer avec soin les besoins de votre entreprise en termes d’encaissement. Les caisses tactiles fixes seront la solution idéale pour les professionnels disposant d’un point de vente avec un ou plusieurs espaces d’encaissement permanents tandis que les caisses tactiles portables conviendront aux professionnels dont l’activité exige de la mobilité ou souhaitant offrir une expérience client personnalisée.

Les caisses enregistreuses tactiles Sunmi

Le fabricant de caisses enregistreuses tactiles Sunmi propose des supports de caisses résistants disposant de processeur puissant avec un design innovant et ergonomique. Son objectif est d’apporter aux professionnels des solutions innovantes offrant l’accès à diverses ressources tout en réduisant les déchets inutiles.

On retrouve 4 modèles principaux dans les solutions de caisses enregistreuses tactiles Sunmi :
> La caisse tactile Sunmi V2S est une solution mobile intégrant une imprimante thermique et fonctionnant en multi-connectivité.
> La caisse tactile Sunmi T2S, solution d’encaissement fixe dispose d’un afficheur client et d’une imprimante thermique intégrée.
> La caisse tactile Sunmi T2 mini est aussi une solution d’encaissement fixe au design compact. Elle dispose d’une imprimante thermique et d’un afficheur client.
> La caisse Sunmi T2 Lite est une solution fixe qui peut être fixée au mur grâce à un bras robotique.

caisse enregistreuse tactile pax technology

Caisse enregistreuse tactile : les modèles Pax Technology

Pax Technology possède une forte réputation que ce soit pour la fabrication de terminaux de paiement ou de caisses enregistreuses tactiles. Il propose des supports de caisses tactiles fiables, complets et innovants fonctionnant principalement en multi-connectivité (Wifi, bluetooth, 3G/4G).

Sextant Monétique propose 3 modèles de caisses enregistreuses tactiles du fabricant Pax Technology en raison de leur performance :

> La caisse tactile Pax E700 dispose d’une imprimante et d’un terminal de paiement intégré. Conçu pour être installé à un point fixe, son design est compact afin de s’adapter à tous les espaces d’encaissement.
> La caisse tactile Pax E800 est elle aussi équipée d’une imprimante thermique intégrée ainsi que d’un terminal de paiement. Elle peut être couplée au pinpad Q25 pour faciliter l’encaissement par carte bancaire.
> La caisse tactile nomade A920 Pro permet l’encaissement des clients en mobilité grâce à son terminal de paiement intégré.