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Terminal de paiement

un incontournable

Terminal de paiement : l'appareil électronique incontournable

Le terminal de paiement électronique est un outil indispensable pour les commerçants et entreprises marchandes en général. Qu’il soit mobile, fixe, avec ou sans imprimante, avec ou sans écran tactile et avec différents modes de connexion, le TPE est désormais indispensable pour encaisser des paiements par cartes bancaires.

Gammes de TPE

quest ce qu un terminal de paiement

Le terminal de paiement, qu’est-ce que c’est ?

Un terminal de paiement, connu aussi sous le sigle TPE, est un appareil électronique qui permet de recevoir en toute sécurité les paiements par carte bancaire.

Le terminal de paiement a pour fonction de vérifier la validité des informations contenues dans la puce électronique à l’aide d’un dispositif anti-fraude avant d’autoriser ou non les transactions entre le compte bancaire de l’entreprise et le compte bancaire du payeur.

Le terminal de paiement est utilisé principalement par les commerçants, mais aussi par toutes les fonctions qui nécessitent de recevoir un paiement par carte bancaire (de plus en plus de cartes bancaires sont admises).

Les technologies évoluent très vite autour des terminaux de paiement électroniques, en même temps que les utilisations. En effet, de moins en moins de personnes paient en espèces, au profit de carte bleue. Puis le paiement en sans contact est arrivé, et s’est démocratisé, notamment suite à l’épidémie de la Covid 19. Les terminaux de paiement se sont donc adaptés en évoluant vers des technologies sans contacts, pour des paiements de moins de 30€ puis 50€.

Désormais, il est possible avec la plupart des TPE de payer avec son smartphone, en cryptomonnaies, etc.

Comment fonctionne un terminal de paiement ?

Les terminaux ont tous un fonctionnement global similaire, à quelques exceptions près.

En effet, la procédure est la suivante :
Le commerçant, professionnel de santé ou toute autre personne morale et entreprise devant recevoir un paiement, saisi le montant à payer sur le terminal de paiement ensuite affiché à l’écran. Si le terminal de paiement est relié à une caisse enregistreuse, en câble ou en Bluetooth par exemple alors le prix est affiché automatiquement sur l’écran.

Le client, ou le patient, insère sa carte bleue pour payer, et tape son code confidentiel ou utilise le « sans contact » en posant sa carte bleue sur le logo dédié à la connexion à distance.

L’appareil électronique va lire les données de la carte bancaire et communiquer les informations en ligne aux systèmes bancaires concernés (côté client et côté commerçant) en interrogeant ceux-ci pour obtenir une autorisation de paiement.

Lorsque le paiement est validé, un ticket sort du TPE pour le commerçant et également pour le client.

Comment fonctionne un terminal de paiement
choisir son terminal de paiement

Choisir un terminal de paiement selon son activité

Choisir un terminal de paiement selon son activité n’est pas toujours évident. Pourtant, il faut savoir qu’il existe différents types de terminaux de paiement, dont le choix dépendra en grande partie de la nature de votre activité et donc de l’utilisation que vous allez en faire.

En effet, vous pourrez par exemple choisir un terminal de paiement avec Pinpad, qui est un clavier déporté pour que le client tape son code en toute tranquillité et confidentialité.

Mais votre choix devra surtout prendre en compte votre besoin de mobilité ou non, ainsi que vos besoins en fonctionnalités et applications.

Si vous n’êtes pas mobile, vous devrez sans doute choisir un terminal de paiement Fixe, qui ne bougera pas suite à son installation, ou un terminal de paiement portable qui pourra se transporter hors de son socle dans l’enceinte de votre établissement.

Au contraire, si vous êtes amené à vous déplacer, il sera probablement nécessaire pour vous d’opter pour une solution de terminal de paiement mobile. Ainsi, vous pourrez encaisser des paiements au domicile de vos clients par exemple, comme peuvent le faire certains livreurs ou professionnels de santé libéraux.

Pour aller plus loin dans les fonctionnalités, vous aurez peut-être envie de choisir un TPE Android, qui vous permettra par exemple d’installer des applications métier pour dématérialiser les pourboires, fractionner les paiements, ou encore obtenir des tickets digitaux etc.

Les meilleurs terminaux de paiement

Parmi les meilleurs TPE du marché, on retrouve ceux du fabricant Ingenico, leader des terminaux de paiement, avec notamment ses fameux modèles Ingenico Desk 5000 et Ingenico Move 5000. Ils proposent aussi bien des modèles de TPE fixe, TPE mobile, TPE Android et même TPE santé.

Vous retrouverez des terminaux de paiements avec toutes les connexions possible (wifi, Bluetooth, 3G etc.) et avec pour chaque modèle une utilisation précise.

Mais d’autres acteurs sortent leurs épingles du jeu avec des produits différents mais adaptés à des besoins spécifiques, notamment sur le marché des TPE mobiles, comme Square, Verifone, Pax Technology, Sumup, Yavin, Pos, Smile & pay, Zettle, etc.

 

les meilleurs terminaux de paiement
combien coute un terminal de paiement

Combien coûte un terminal de paiement (TPE) ?

Pour tous les terminaux de paiement, le tarif d’achat se décompose toujours en deux parties. Tout d’abord un coût fixe, qui est le prix de l’appareil électronique en lui-même, et une commission, prélevée sur chaque paiement encaissé par le professionnel.

S’agissant du TPE, son prix hors taxes, varie d’une quarantaine d’euros à 600€ selon les modèles et les besoins en technologies. Chaque acteur majeur du terminal de paiement propose un produit d’entrée de gamme.

Pour plus de fonctionnalités, le tarif peut vite atteindre la barre des 300-400 euros et plus.

Si le client choisit de s’équiper d’un terminal de paiement en location, le coût est moindre car il est étalé sur la durée. Celui-ci varie entre 20€ et 40€ par mois en fonction du modèle et des fonctionnalités.

Ensuite, s’ajoute à cela un pourcentage qui va s’appliquer sur chaque transaction enregistrée sur le TPE. Le taux est fixe, établi à l’avance dans le contrat, et ne varie pas selon le TPE. En moyenne, il est selon les offres autour de 1.6%

Comment installer un terminal de paiement ?

La méthode pour installer un terminal de paiement va dépendre du type d’appareil utilisé : le TPE GPRS, le TPE ADSL ou le TPE par ligne téléphonique.

Selon la méthode de communication, l’installation du terminal peut s’avérer plus ou moins longue et difficile. Dans certains cas, il peut même ne pas nécessiter d’installation particulière.

comment installer un tpe
iWP 250

Utilisation d’un TPE : centre bancaire non atteint

Votre terminal de paiement affiche à l’écran le message suivant : « centre bancaire non atteint »

Comme ce message l’indique, cela signifie que le lecteur cartes bancaires ne peut pas joindre le centre bancaire. Il s’agit d’un problème de connexion.

Sur votre ticket vous pouvez avoir Incident 001 ou incident 060.

Qu’il s’agisse d’un TPE mobile ou portable, essayez de l’éteindre et de le rallumer afin de tenter de rétablir la connexion.

En savoir plus pour dépanner votre terminal de paiement

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